AI与自动化或致2030年美国减少1040万个工作岗位

根据Forrester副总裁兼首席分析师J.P. Gownder的博客文章，AI和自动化可能到2030年消除美国6.1%的工作岗位，相当于1040万个职位。Gownder表示，这一数字具有意义，但不同于经济衰退期间的周期性失业，AI导致的岗位流失是结构性和永久性的。美国人口增长使绝对数字的解读更复杂。Forrester模型预测2025年至2030年间的影响是真实但温和的，大规模取代劳动力不太可能，因为需要劳动生产率显著加速。更现实的场景是，到预测期末，AI将增强五分之一的工作角色，雇主可能需要投资员工培训。在科技领域，Salesforce、Workday和ServiceNow等SaaS提供商已开始用AI替代部分人力。Forrester警告，基于AI炒作的过度自动化可能导致成本撤回、声誉受损和员工体验减弱。Duolingo和Klarna等公司已撤回用AI取代人力的努力。Forrester去年预计55%的企业会后悔推进此类项目并重新雇佣人员。Forrester引用2025年美国100万裁员中部分归因于AI，但Gownder指出，许多企业缺乏成熟的AI应用，裁员更多是财务驱动，AI只是替罪羊。自2023年预测以来，代理AI进入市场，组织用它创建更准确的应用解决特定问题。生成式AI项目的成功和失败也在教育市场如何获得更好结果。