亚马逊、Meta和OpenAI竞相开发AI设备操作系统

亚马逊、Meta和OpenAI等硅谷巨头正竞相开发AI设备操作系统，预计2026年这些努力将开始取得进展。这些设备主要围绕一个未来场景构建，即AI代理能够代表用户执行操作，无需用户访问应用或网站。理论上，AI设备承诺用户只需提出需求即可获得结果，例如AI助手可以预订旅行、订购午餐或补充纸巾。它应能判断哪个服务提供所需物品，并以快速廉价的方式交付。AI驱动的操作系统可能将公司与用户分离，这对应用开发者构成威胁。像Uber和DoorDash这样的公司历来依赖将消费者留在其应用中，以便投放广告、推销其他服务并建立用户忠诚度。AI代理可能将这些业务简化为核心服务，减少用户访问应用的需求。例如，即使用户通过AI眼镜支付相同的DoorDash配送费，公司仍可能错过销售额外服务的机会。Sesame的投资者兼董事会成员Anjney Midha表示，如果公司没有对其产品供应进行深度控制，在必须通过AI代理接触用户的世界中运营将非常困难。历史上，构建成功操作系统的关键部分是创建繁荣的开发者平台，公司需为开发者提供构建应用的理由，但关系并非没有紧张。例如，苹果虽然为开发者提供了接触大量用户的途径，但也收取高达30%的应用内购买分成。一些科技公司不愿让小型初创公司的AI代理介入其与用户之间。Rabbit在CES 2024推出的R1设备已遇到此问题，CEO Jesse Lyu称Uber等主要应用开发者早期不愿合作，拒绝提供API访问权限，导致Rabbit构建变通方案让R1设备间接使用Uber。Perplexity在其购物代理早期版本中也遇到类似问题，亚马逊因Perplexity提供可代表用户购买物品的代理而提起诉讼，要求其停止抓取网站，使该初创公司的代理几乎无法在亚马逊购买产品。但其他市场和应用开发者似乎愿意与大型平台合作，DoorDash、Instacart和Expedia已签约在ChatGPT内构建早期AI应用形式，Ticketmaster、Uber和OpenTable则作为早期代理功能亮相。